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一、客戶間或一般人性騷擾的處理
性騷擾的廣義解釋,是指一切足以讓人產生不舒服性聯想的故意行為,且是違背個人意願的,可能透過強迫、威脅或不預期等言詞、非言詞和身體接觸的方式發生在任何人身上。遇到性騷擾的情況大不相同,因此臨場的處理方式及應對技巧也不盡相同,但不論遇到何種情況,切記不要懷疑和壓抑自己的感覺,並應立即採取制止行動。
以下提供幾點處理性騷擾的方式供讀者參考:
1、明白對騷擾者表示抗議,大聲說「不」!要求其立即停止騷擾行為並道歉。
2、可聯合其他受到相同騷擾的被害人一起勇敢採取行動。
3、相信自己的直覺,不要忽視或懷疑自己,理直氣壯的表達自己的憤怒,向在場的人大聲說出自己的遭遇,阻止騷擾者繼續其騷擾行為,如未來欲提出申訴時,才有人證可以證明騷擾行為確實發生。
4、拒絕的態度要嚴肅明確,前後一致。
5、避免與性騷擾加害者的再次接觸,在公事及私事間劃清界線。
6、將自己的遭遇告訴他人,不僅可以避免自己被孤立、獲得情緒上支持,還可和有相同經驗或願意幫忙的朋友一起想辦法,阻止性騷擾的繼續發生。
7、勿期待或要求特別的待遇,天下沒有白吃的午餐。
8、不要與可能的騷擾者(客戶)共飲,減少應酬或見面的可能性。
9、沉著冷靜,並出其不意的掙脫。使用防身技巧,保護自己,掙脫後並可用各種方式引起旁人注意,利用群眾嚇退、制止騷擾者。
二、性騷擾的迷思破解
許多研究指出,女性對人身安全的恐懼,源自於性騷擾的迷思。性騷擾的迷思在父權社會下不斷複製、傳遞,為騷擾者的不當行為找到了藉口,使女性在遭受性騷擾後,還得為自己的受害負責。因此,以下針對常聽到的性騷擾迷思提出反迷思策略,以達『見招拆招』的解構效果。
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性騷擾的迷思 |
迷思的破除 |
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1 |
性騷擾加害人是因為被騷擾者有意無意的引誘,一時之間無法控制性慾,才會對女性性騷擾。 |
男性也許無法控制性慾的發生,但絕對可以控制個人的行為,性騷擾是有意識的選擇與決定,而非單純的生物反應。 |
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2 |
性騷擾事件多發生在陌生人間。 |
性騷擾事件同樣可能發生在熟識者之間,包括同事(學)、長輩對晚輩、上司對下屬間。 |
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3 |
從事某些工作的女性,如檳榔西施、酒店小姐,較易遭到性騷擾。 |
任何女性,不論年齡、長相、穿著或職業等等,都有可能成為性騷擾的受害人。 |
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4 |
會遭到性騷擾的女性是因為她們自己衣著不端莊、行為不檢點,所以她們自己也要負一點責任。 |
女性的外表和穿著,與性騷擾之間並無絕對的關係。 |
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5 |
性騷擾的後果並沒有像性侵害那麼嚴重,女性不必小題大作,大驚小怪! |
被性騷擾的女性在生理、情緒和人際關係上都會受到影響,甚至影響到女性的工作權,造成極大的壓力和人身安全的恐懼,因此女性有權大聲向騷擾者說「不」! |
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6 |
「我是看得起你才碰你!」 |
這句話暴露了騷擾者的性別歧視。事實上我們並不需要透過騷擾者的“青睞”來肯定自我,而一個人的價值更不只有身體五官而已。 |
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7 |
性騷擾事件只是個別男女間的衝突。 |
性騷擾事件反映的是父權社會下男女不平等的權力結構。 |
三、校園性騷擾與防暴
校園性騷擾係指:「一種在性與性別認同上的權力濫用,而導致妨礙或傷害學生完整的教育福祉、氣氛或機會的行為。」
¨ 校園性騷擾至少有以下幾種樣態:
1、威脅性交換之性騷擾
學校行政人員或老師等上級人員,以開除、留級、重修、不及格等不利於學生的威脅,以要求、交換學生滿足其性索求的騷擾。
2、敵意學習環境之性騷擾
此種性騷擾係指學校之行政人員或老師等上級人員 及同事,蓄意營造或製造一個令當事人感到敵對、受恐嚇,或被侵犯的學習環境,而不利於當事人的騷擾。如老師上課時亂講黃色笑話、展示令學生感到受冒犯的黃色書刊圖片等。
3、利益交換之性騷擾
此種性騷擾係指學校之行政人員或老師等上級人員,對提供性服務的特定學生給予特殊待遇,如獎學金、變更分數等級、加分,或其他待遇,以致影響應得到該項獎勵學生之權益。
¨ 面對各種校園性騷擾事件,老師應提供學生相關的宣導與教育,學校也應重視校園性騷擾問題,還給學生與老師安全的學習與教育環境:
1、需清楚告訴學生何謂性騷擾,以維護老師本身和學生的權益,其中要特別告知「騷擾」與「恭維」的區別,「恭維」和「性騷擾」在行為本質、當事人的感受和影響上都是有差別的,因為「恭維」的本質是:雙向互動的、是一種稱讚、是平等的、善意的碰觸等;但「性騷擾」的本質卻是:片面單方向的、貶抑的、權力不均衡的、惡意的碰觸等。
2、學校必須有明確的反性騷擾政策,並對性騷擾之定義、法律效果,與處理性騷擾之程序、申訴管道均有清晰的書面資料發送所有教職員與學生研讀熟知。
3、學校必須有有效之管道,能將騷擾的相關資料適當地散發傳播,而其資料內容則必須包括:學生之權益、性騷擾之定義,及如何投訴性騷擾等。
4、學校必須建立一套監督機制,以有效評估各個性騷擾申訴系統中各環節運作的有效性與適當性。
5、學校必須對監督管理階層、教職員與學生,提供有關反性騷擾的課程訓練,這些課程不但應具有預防作用,更有矯正組織以往騷擾防治措施之缺陷的功能。
6、學校應編制處理性騷擾的專業單位與人員,以確保性騷擾案件能獲得公平、適當之處理。且為避免受害者對案件難於啟齒,該專業人員應以女性為佳。
7、專家建議,學校機關最好能同時具有正式與非正式的反性騷擾申訴管道。
8、學校需有內部刊物,宣導有關防範性騷擾的資訊,以做為教職員工教育訓練之材料。
9、學校需在社區裡宣導反性騷擾的觀念,以提升居民對性騷擾的認識。
10、學校需建立良好之通報系統,令教職員與學生知悉性騷擾者,以發揮懲罰性騷擾者,並預防他人再次被該性騷擾者騷擾。
¨ 學生們也應對於性騷擾事件有清楚的認識,提高敏感度,以保護自身安全。以下有一些學生應知道的基本防範知識,可要好好熟讀喔!
1、了解區辨潛在騷擾者之警訊指標,並與其保持適度距離(學者曾指出五個重要指標如下):
歧視女性而認為女性本該順服、依賴者。
喜用汙衊性言語評論女性者。
濫用藥物或酗酒者。
過度壓抑自己情緒與感受者。
低挫折容忍力與處理壓力有困難者。
2、清晰的溝通
由於男女社會化過程有很大的差異,因此對於某些事物之看法有很大的不同,甚至對於性騷擾的態度亦然,是以當事人對於潛在的加害人,在溝通上必須十分清楚地表達自己真正的想法,以減少因誤解而產生的性騷擾。
3、對性騷擾堅決地說「不」
某些潛在的加害人具有性侵害迷思,如「說『不』就是『好』的意思」,或是「女性有被強暴的慾望」,因此專家建議,如果對方強行施予不受歡迎的行為,當事人應該立刻表達出來,以適時制止。
4、必要時應採取行動
對於性騷擾者的行為,隱忍並不能解決問題,甚而會姑 息養奸,使得情況變本加厲。因之,當事人應在衡量輕重後,於適當時機採取積極行動,而由於受害者常不只一個,是以其可以聯合其他受到相同騷擾的受害者一起行動。
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